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Nombre abreviado |
ASSE |
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Nombre Completo |
Administracion de Servicios de Salud del Estado |
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Afiliados por Fonasa |
557.197 |
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Total de afiliados |
1.460.092 |
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Comunicación en soporte electrónico (página web) |
Contiene nombre, telefono, horarios de atencion, forma de acceso a los servicios, director tecnico y Derechos de los usuarios. No contiene nomina de profesionales. |
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Disponibilidad de servicios de atención a adolescentes |
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Mediante el Sistema de Gestión de Consultas (SGC) se registran las consultas ambulatorias no urgentes, conformando la agenda electrónica de ASSE. La herramienta posibilita programar consultas, registrar las consultas realizadas tanto programadas como espontáneas, registrar y gestionar la demanda en espera, registrar datos trazadores de las consultas y obtener indicadores asistenciales básicos. Si bien ASSE ha seguido las especificaciones metodológicas definidas por el MSP y realiza cálculos de tiempos de espera, se considera que existen ciertas limitaciones al aplicar dicha metodología de cálculo en la institución, por sus características particulares. ASSE presenta gran variabilidad en cada departamento del país (y al interior de los mismos, en cada Unidad Asistencial), respecto a los tiempos de espera para las distintas especialidades, siendo muchas veces inconveniente resumirlos a través de una “única medida país” para comparar con el resto de los prestadores. A pesar de esta situación, por primera vez en el segundo semestre 2022 ASSE envío datos globales de tiempos de espera, que deben ser analizados tomando en cuenta este contexto. | ||||
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Debido al contexto sanitario han surgido modalidades de atención ambulatoria no presencial (consulta a distancia por llamada telefónica, videollamada, etc.) que deben considerarse para la medición de tiempos de espera. Para el semestre jul-dic 2020 se incluyó la discriminación por consulta presencial o telemedicina, existiendo prestadores que pudieron realizar dicha discriminación y otros que no. En el último caso, los tiempos informados consideran el total de citas solicitadas para el 1er. especialista disponible, sin discriminar entre tipo de consulta. Para los prestadores que sí informaron los tiempos discriminados, se realizó un promedio ponderado para presentar en la visualización un único valor que permita la comparación entre todas las instituciones. Al consultar los detalles de cada prestador se pueden ver tiempos de espera discriminados según modalidad de consulta y compararlos con los de las instituciones que informaron con esa misma apertura. |
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Promedio de tiempo de espera sin discriminar - MEDICINA GENERAL |
Promedio calculado 6.29 DÍAS |
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Promedio de tiempo de espera consulta presencial - MEDICINA GENERAL |
6.36 DÍAS |
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Promedio de tiempo de espera telemedicina - MEDICINA GENERAL |
3.72 DÍAS |
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Promedio de tiempo de espera sin discriminar - PEDIATRÍA |
Promedio calculado 9.62 DÍAS |
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Promedio de tiempo de espera consulta presencial - PEDIATRÍA |
9.71 DÍAS |
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Promedio de tiempo de espera telemedicina - PEDIATRÍA |
0.8 DÍAS |
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Promedio de tiempo de espera sin discriminar - CIRUGÍA GENERAL |
13.04 DÍAS |
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Promedio de tiempo de espera consulta presencial - CIRUGÍA GENERAL |
13.04 DÍAS |
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Promedio de tiempo de espera telemedicina - CIRUGÍA GENERAL |
No corresponde | |||
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Promedio de tiempo de espera sin discriminar - GINECOTOCOLOGÍA |
Promedio calculado 20.0 DÍAS |
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Promedio de tiempo de espera consulta presencial - GINECOTOCOLOGÍA |
20.01 DÍAS |
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Promedio de tiempo de espera telemedicina - GINECOTOCOLOGÍA |
18.2 DÍAS |
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Promedio de tiempo de espera sin discriminar - CARDIOLOGÍA |
Promedio calculado 19.63 DÍAS |
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Promedio de tiempo de espera consulta presencial - CARDIOLOGÍA |
19.78 DÍAS |
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Promedio de tiempo de espera telemedicina - CARDIOLOGÍA |
4.98 DÍAS |
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Ver resultados de encuestas de satisfacción en |
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Conformidad con disponibilidad de agenda (consulta médica) (2017) |
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Conformidad con disponibilidad de agenda (consulta médica) (2014) |
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Evaluación de tiempo de espera en sala (2017) |
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Evaluación de tiempo de espera en sala (2014) |
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Facilidad para realizar trámites y gestiones (2017) |
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Facilidad para realizar trámites y gestiones (2014) |
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Disponibilidad de medicamentos en farmacia (2017) |
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Información sobre Derechos y Obligaciones (2017) |
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Si hoy tuviese una queja o sugerencia sabe a dónde dirigirse (2017) |
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Si hoy tuviese una queja o sugerencia sabe a dónde dirigirse (2014) |
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Satisfacción con Primer Nivel de Atención (2017) |
8.0 |
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Satisfacción con Primer Nivel de Atención (2014) |
8.4 |
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Satisfacción con Internación Hospitalaria (2012) |
8.7 |
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Ticket de medicamentos - general. FONASA |
GRATUITO |
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Ticket de medicamentos - general. NO FONASA |
GRATUITO |
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Ticket de medicamentos topeados- antihipertensivos (valsartán, amlodipina, hidroclorotiazida, enalapril). FONASA |
GRATUITO |
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Ticket de medicamentos topeados- antihipertensivos (valsartán, amlodipina, hidroclorotiazida, enalapril). NO FONASA |
GRATUITO |
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Consulta no urgente consultorio - medicina general. FONASA |
GRATUITO |
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Consulta no urgente consultorio - medicina general. NO FONASA |
GRATUITO |
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Consulta no urgente consultorio - pediatria. FONASA |
GRATUITO |
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Consulta no urgente consultorio - pediatria. NO FONASA |
GRATUITO |
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Consulta no urgente consultorio - gineco-obstetricia (control de embarazo). FONASA |
GRATUITO |
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Consulta no urgente consultorio - gineco-obstetricia (control de embarazo). NO FONASA |
GRATUITO |
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Consulta no urgente consultorio - ginecologia. FONASA |
GRATUITO |
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Consulta no urgente consultorio - ginecologia. NO FONASA |
GRATUITO |
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Consulta no urgente consultorio - otras especialidades. FONASA |
GRATUITO |
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Consulta no urgente consultorio - otras especialidades. NO FONASA |
GRATUITO |
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Consulta urgencia centralizada. FONASA |
GRATUITO |
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Consulta urgencia centralizada. NO FONASA |
GRATUITO |
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Consulta no urgencia domicilio. FONASA |
GRATUITO |
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Consulta no urgencia domicilio. NO FONASA |
GRATUITO |
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Consulta urgencia domicilio. FONASA |
GRATUITO |
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Consulta urgencia domicilio. NO FONASA |
GRATUITO |
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Consulta odontologica. FONASA |
GRATUITO |
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Consulta odontologica. NO FONASA |
GRATUITO |
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Consulta medico de referencia. FONASA |
GRATUITO |
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Consulta medico de referencia. NO FONASA |
GRATUITO |
|
Endoscopía digestiva. Endoscopia esofagogastroduodenal. FONASA |
GRATUITO |
|
Endoscopía digestiva. Endoscopia esofagogastroduodenal. NO FONASA |
GRATUITO |
|
Ecografía simple. FONASA |
GRATUITO |
|
Ecografía simple. NO FONASA |
GRATUITO |
|
Ecodoppler miembros (inferiores / superiores) arterial / venoso. FONASA |
GRATUITO |
|
Ecodoppler miembros (inferiores / superiores) arterial / venoso. NO FONASA |
GRATUITO |
|
Rx abdomen / aparato urinario simple. FONASA |
GRATUITO |
|
Rx abdomen / aparato urinario simple. NO FONASA |
GRATUITO |
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Rx torax. FONASA |
GRATUITO |
|
Rx torax. NO FONASA |
GRATUITO |
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Rx colorectal. (c/contraste) FONASA |
GRATUITO |
|
Rx colorectal. (c/contraste) NO FONASA |
GRATUITO |
|
Resonancia nuclear magnética, una región. FONASA |
GRATUITO |
|
Resonancia nuclear magnética, una región. NO FONASA |
GRATUITO |
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Tomografía axial computarizada, una región. FONASA |
GRATUITO |
|
Tomografía axial computarizada, una región. NO FONASA |
GRATUITO |
Porcentaje de captación de recién nacido |
86.43 |
Porcentaje de niños de un año con control de desarrollo en el 4to mes de vida |
68.73 |
Porcentaje de niños de un año con control de desarrollo en el 18vo mes de vida |
75.82 |
Porcentaje de niños de un año con control de desarrollo en el 4to año de vida |
82.18 |
Tasa de cobertura en tamizaje de cáncer colorrectal en usuarios de 60 a 70 años |
1.49 |
Tasa de cobertura en tamizaje de cáncer en cuello de útero en mujeres de 21 a 64 años |
4.27 |
Tasa de cobertura en tamizaje de cáncer de mama en mujeres de 50 a 69 años |
4.92 |
Tasa de cesáreas |
37.7 |
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Los indicadores se construyen considerando cargos de 175 horas mensuales para medicina y de 144 horas mensuales para enfermería. |
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Cargos de medicina generales en policlínica cada 10.000 usuarios mayores de 14 años |
2.9 | |||
Cargos de medicina familiar en policlínica cada 10.000 usuarios |
1.1 | |||
Cargos de pediatría en policlínica cada 10.000 usuarios menores de 15 años |
5.22 | |||
Cargos de ginecología en policlínica cada 10.000 usuarias mayores de 14 años |
1.41 | |||
Cargos de auxiliares de enfermería en policlínica cada 10.000 usuarios |
9.21 | |||
Cargos de licenciadas de enfermería en policlínica cada 10.000 usuarios |
1.89 | |||
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Los indicadores reflejan la cantidad de cargos de 175 horas mensuales cada 10.000 usuarios de referencia. |
||||
Cargos de alta dedicación cada 10.000 usuarios |
2.9 | |||
Cargos de alta dedicación de medicina general cada 10.000 usuarios mayores de 14 años |
0.15 | |||
Cargos de alta dedicación de medicina familiar cada 10.000 usuarios |
0.2 | |||
Cargos de alta dedicación de pediatría cada 10.000 usuarios menores de 15 años |
2.39 | |||
Cargos de alta dedicación de ginecología cada 10.000 usuarias mayores de 14 años |
0.19 | |||
Cargos de alta dedicación de psiquiatría cada 10.000 usuarios mayores de 14 años |
0.24 | |||
Cargos de alta dedicación de psiquiatría pediátrica cada 10.000 usuarios menores de 15 años |
0.05 | |||
CTI de adultos en régimen de alta dedicación |
Si | |||
CTI pediátrico en régimen de alta dedicación |
Si | |||
CTI neonatal en régimen de alta dedicación |
Si | |||
|
Los indicadores reflejan la cantidad de cargos de 175 horas mensuales cada 10.000 usuarios de referencia. |
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MEDICINA GENERAL |
10.52 | |||
ODONTOLOGÍA |
1.05 | |||
ALERGOLOGÍA |
0.0 | |||
ANESTESIOLOGÍA |
1.14 | |||
CARDIOLOGÍA |
0.58 | |||
CARDIOLOGÍA PEDIÁTRICA |
NO HAY DATOS |
|||
CIRUGÍA GENERAL |
1.14 | |||
CIRUGÍA CARDÍACA |
NO HAY DATOS |
|||
CIRUGÍA DE TORAX |
0.03 | |||
CIRUGÍA PEDIÁTRICA |
0.44 | |||
CIRUGÍA PLÁSTICA |
0.26 | |||
CIRUGÍA VASCULAR PERIFÉRICA |
0.12 | |||
CIRUGÍA Y TRAUMATOLOGÍA BUCO-MAXILO-FACIAL |
NO HAY DATOS |
|||
CUIDADOS PALIATIVOS DEL ADULTO |
NO HAY DATOS |
|||
DERMATOLOGÍA |
0.13 | |||
DIABETOLOGÍA |
NO HAY DATOS |
|||
ENDOCRINOLOGÍA |
0.16 | |||
ENDOSCOPÍA DIGESTIVA |
NO HAY DATOS |
|||
ENFERMEDADES INFECCIOSAS |
0.08 | |||
FISIATRÍA |
0.1 | |||
GASTROENTEROLOGÍA |
0.22 | |||
GERIATRÍA |
0.66 | |||
GINECOTOCOLOGÍA |
2.79 | |||
HEMATOLOGÍA |
0.2 | |||
MEDICINA FAMILIAR Y COMUNITARIA |
1.47 | |||
MEDICINA INTENSIVA |
1.05 | |||
MEDICINA INTENSIVA PEDIÁTRICA |
0.8 | |||
MEDICINA INTERNA |
1.41 | |||
NEFROLOGÍA |
0.24 | |||
NEFROLOGÍA PEDIÁTRICA |
NO HAY DATOS |
|||
NEONATOLOGÍA |
33.84 | |||
NEUMOLOGÍA |
0.13 | |||
NEUMOLOGÍA PEDIÁTRICA |
NO HAY DATOS |
|||
NEUROCIRUGÍA |
0.06 | |||
NEUROLOGÍA |
0.2 | |||
NEUROPEDIATRÍA |
0.33 | |||
OFTALMOLOGÍA |
0.29 | |||
ONCOLOGÍA MÉDICA |
0.19 | |||
ONCOLOGÍA RADIOTERÁPICA |
NO HAY DATOS |
|||
TRAUMATOLOGÍA |
0.51 | |||
OTORRINOLARINGOLOGÍA |
0.36 | |||
PEDIATRÍA |
11.97 | |||
PSICOTERAPIA PSICOANALÍTICA |
NO HAY DATOS |
|||
PSIQUIATRÍA |
1.04 | |||
PSIQUIATRÍA PEDIÁTRICA |
0.56 | |||
REUMATOLOGÍA |
0.12 | |||
UROLOGÍA |
0.35 | |||
UROLOGÍA PEDIÁTRICA |
NO HAY DATOS |
|||
FISIOTERAPÍA |
0.5 | |||
FONOAUDIOLOGÍA |
NO HAY DATOS |
|||
NUTRICIÓN |
0.89 | |||
PSICOLOGÍA |
1.16 | |||
PSICOMOTRICIDAD |
NO HAY DATOS |
|||
PSICOPEDAGOGÍA |
NO HAY DATOS |
|||
TRABAJO SOCIAL |
0.74 | |||
OBSTETRA PARTERA |
3.98 | |||
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Vias de asignación de citas |
Presencial, telefónica y web para Medicina General y Medicina Familiar y comunitaria |
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Realiza recordatorio de cita |
Con SMS y vía telefónica en algunas U.E. |
|
Realiza caída de reserva en determinado tiempo antes/después del inicio de la consulta si no es confirmada |
No en forma sistemática |
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Comunicación con el usuario por suspensión o modificación de la consulta |
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